ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОГО КОНТРОЛЯ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ. Курсовая работа 2017 г.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение   …………………………………………………………………………………………….3

Глава 1. Контроль как функция управления: сущность и современные требования к его организации.. 5

1.1. Особенности функции контроля в современном управлении. 5

1.2. Особенности управленческого контроля за деятельностью персонала организации  10

Глава 2. Анализ реализации функции контроля (на примере предприятия ООО «Восточный») 15

2.1. Общая характеристика ООО «Восточный». 15

2.2. Анализ реализации функции управления на предприятии. 20

2.3. Оценка управления персоналом ООО «Восточный». 22

Глава 3. Совершенствование организации эффективного контроля на ООО «Восточный». 27

3.1. Внедрение концепции управленческого контроля по результатам в ООО «Восточный». 27

3.2. Оценка социально-экономической эффективности предложенного усовершенствования системы контроля. 31

Заключение.. 36

Список использованных источников и литературы… 39

 

 Введение

Актуальность темы исследования заключается в том, что в настоящее время одним из наиболее значимых аспектов для бизнеса является интеллектуализация управления, которая подразумевает создание эффективной системы контроля. Контроль –  это важная и объективно необходима функция управления. Функция контроля позволяет современной организации держать в поле зрения важнейшие управленческие вопросы, своевременно реагировать на негативные явления и отклонения ключевых показателей от нормы, находить неиспользованные резервы, поддерживать оптимальную трудовую нагрузку в коллективе. Поэтому необходимо развивать и обновлять подходы, методы, формы контрольной деятельности в соответствии с требованиями демократизации и гуманизации управления современным предприятием. Важнейшим направлением контрольной деятельности является эффективное управление человеческими ресурсами.

Теоретические и практические аспекты методологии и организации контроля и родственных с ним учетно-аналитических функций исследовали в своих работах Л. В. Балабанов, Е. П. Голубков, Е. М. Коротков, Б. Г. Литвак,             Б. С. Мильнер, Л. И. Евенко, В. С. Рапопорт, А. Е. Саак, В. Н. Тюшняков,                          В. Н. Спицнандель, Р. А. Фатхутдинов и др.

Необходимость решения актуальных проблем организации эффективного контроля в управлении организацией обусловила выбор темы курсовой работы, ее цель и задачи.

Целью работы является организации эффективного контроля на предприятии ООО «Восточный»

Для реализации цели были поставлены и решены следующие задачи:

• исследованы особенности функции контроля в современном управлении;
• рассмотрены особенности управленческого контроля за деятельностью персонала организации;
• представлена общая характеристика ООО «Восточный»;
• проведен анализ реализации функции управления на предприятии;
• проведена оценка управления персоналом ООО «Восточный»;
• предложено внедрение концепции управленческого контроля по результатам в ООО «Восточный»;
• обоснована социально-экономическая эффективность предложенного усовершенствования контроля.

Объектом исследования является процесс управления предприятием ООО «Восточный».

Предметом исследования являются практические вопросы, организации эффективного контроля на ООО «Восточный».

Теоретической и методической основой работы стали исследования в области современной экономической теории, стратегического менеджмента, управления персоналом. В качестве исходной информации использованы отчетные показатели предприятия ООО «Восточный».

В работе применены следующие методы: комплексного анализа и синтеза, системного подхода, сравнительного анализа, коэффициентный метод, методы статистического анализа, графические методы, методы экспертных оценок и анкетирования, прогнозные методы.

Практическое значение полученных результатов заключается в том, что разработанные предложения по усовершенствованию системы контроля на  ООО «Восточный»  способствует обеспечению эффективного управления предприятием. Разработанные рекомендации могут быть внедрены в практику ООО «Восточный».

Структурно исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.

Заключение

 Приведем обобщающие выводы по результатам исследования организации эффективного контроля в ООО «Восточный».

Установлено, что контроль – это важная, сложная и объективно необходима функция управления. Эффективно организованный контроль позволяет  своевременно реагировать на отклонения от нормы в бизнес-процессах предприятия, находить неиспользованные резервы, поддерживать качество работы персонала организации. Следовательно, необходимо развивать и обновлять подходы, методы, формы контрольной деятельности в соответствии с требованиями демократизации и гуманизации управления современным предприятием.

ООО «Восточный» – мясная компания полного цикла, крупнейшее предприятие Удмуртской Республики с полным технологическим циклом от воспроизводства до убоя и переработки мяса.

Ассортимент ООО «Восточный» состоит из четырех  ассортиментных групп: мясо свинины; мясо говядины в охлаждённом и замороженном виде; полуфабрикаты; субпродукты. 

Объемы чистой выручки от реализации продукции ООО «Восточный» в течение 2014-2015 гг. стабильно росли. За последний период 2014-2015 гг. произошел рост реализации почти по всем ассортиментным группам ООО «Восточный», за исключением полуфабрикатов.

Оценка финансовых показателей ООО «Восточный» показала, что в 2013-2015 гг. произошел рост валовой прибыли в 2015 году на 2 789 тыс. руб. в сравнении с 2014 годом и на 4 534 тыс. руб. в сравнении с 2013 годом. Несмотря на рост затрат, ООО «Восточный» увеличил свою чистую прибыль в исследуемом периоде: с 15 238 тыс. руб. чистой прибыли в 2013 году до 16 097 тыс. руб. в 2015 году. При этом следует отметить рост коммерческих расходов ООО «Восточный» в 2014-2015 гг., что указывает на увеличение вложений в дистрибуцию и продвижение на рынке.

В 2015 году количество работников составляло 52 человека. В связи с экономическим кризисом 12 сотрудников были уволены или сокращены. Но, следует отметить, что за все время существования организации большой текучести кадров не наблюдалось. Исходя из анализа возрастного состава сотрудников, можно сделать вывод о том, что более 80% коллектива – это люди в возрасте от 25 до 40 лет, причем доля сотрудников от 30 до 40 лет значительна. Работников старше 50 лет намного меньше, но в небольшом коллективе им предоставлена возможность делиться своим опытом и знаниями, а с другой стороны, из-за большого количества молодых и энергичных сотрудников они всегда в курсе современных требований, инноваций и других нововведений. Образовательный и квалификационный уровень персонала в целом можно оценить как высокий. Процент сотрудников, имеющих высшее образование, в 2015 году составил 76,1 % от общей численности, а это 35 сотрудников организации.

На ООО «Восточный» предложено внедрить концепцию управленческого контроля по результатам. В частности, для обеспечения эффективной системы контроля, важно установить величину премий за основные результаты, чтобы она обеспечивала устойчивую материальную заинтересованность рабочих в достижении производственных целей. Для этого предложено использовать сбалансированную систему показателей (ССП) в организации премирования работников ООО «Восточный».

Предлагаемый механизм премирования работников ООО «Восточный» включает четырнадцать базовых показателей эффективности, распределенных по четырем блокам, суммарное значение которых составляет 100%, таким образом: финансы – 3 показателя (30%); удовлетворенность клиентов – 3 показателя (20%); внутренние процессы – 4 показателя (30%); обучение и развитие – 4 показателя (20%). При этом предлагается установить премиальный фонд работникам ООО «Восточный» в размере 20% от объема фонда заработной платы – это 4308,6 тыс. руб.

В результате внедрения сформулированных предложений по усовершенствованию контроля путем использования системы ССП можно предположить следующие изменения для ООО «Восточный»:

• фонд оплаты труда персонала вырастет на 7%; в частности, рост премиальных выплат будет составлять +1508 тыс. руб.
• среднемесячная заработная плата одного работника увеличится на 2416,68 руб.

Таким образом, представленная система управленческого контроля по результатам будет стимулировать персонал ООО «Восточный» к повышению качества и результативности труда и, следовательно, ее внедрение будет эффективным.

 Список использованных источников и литературы

1. Бордовская, Н.Кадровая составляющая организационных изменений. / Н. Бордовская // Справочник по управлению персоналом. – 2011. – № 7. – С. 56-61.
2. Виханский О. С. Стратегическое управление. Учебник. 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Наука, 2011. – 402 c.
3. Гулимова, А.Бизнес-тренинг: границы применения. / А. Гулимова // Управление персоналом. – 2013. – № 6. – С. 50-56.
4. Гуляев, А. Основные принципы и опыт оценки деятельности высшего менеджмента. / А. Гуляев, А. Черепин // Управление персоналом. – 2012. – № 4. – С. 20-22.
5. Друкер П.Ф. Практика менеджмента. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 616 c.
6. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Эффективное предприятие. Его активы и стратегия // Проблемы экономики и менеджиента – 2015. – № 1. – С. 88-91.
7. Ковалев М. Н. Cтратегии предприятия в условиях кризиса // Проблемы современной науки и образования. – 2014. – № 12 (30). – С. 112-116.
8. Красовский, Ю.Д.Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Монография. / Ю.Д. Красовский. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 368 с.
9. Крылов, Б. Процесс управления результативностью деятельностью сотрудника (из опыта работы в американских корпорациях). / Б. Крылов // Управление человеческим потенциалом. – 2011. – № 3 – С. 66-70.
10. Кузнецов Б.Т. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. – М.: Знание, 2011. – 448 c.
11. Ламса, А. Характер приверженности менеджеров стратегическим изменениям. / А. Ламса, Т. Саволиньер // Организационный независимый журнал. – 2014. – № 6. – С. 27-36.
12. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент: Учебник – М.:Мысль, 2012. – 480 c.
13. Малышев Н.Г., Бубнов Г.Г. Опыт применения стратегий повышения конкурентоспособности зарубежных предприятий // Транспортное дело России – 2015. – № 1. – С. 131-134.
14. Менеджмент и рынок:германская модель: Монография. / Под ред. У.Рора, С.Долгова. – М.: БЕК, 2008. – 288 с.
15. Минцберг, Г.Структура в кулаке: создание эффективной организации: Монография. / Г. Минцберг / Пер. с англ. под ред.                         Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2007. – 512 с.
16. Павлуцкий, А.Управление развитием персонала: мифы и реалии. /     А. Павлуцкий // Управление развитием персонала. – 2015. – № 1. – С. 88-92.
17. Сайт ООО «Восточный» – Режим доступа: http://www.vostoc.ru/
18. Самыгин, С.И. Психология управления: Монография. / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко – Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 2007. – 512 с.
19. Спивак, В.Концепция развивающего управления персоналом. / В. Спивак // Управление человеческим потенциалом. – 2014. – № 3. – С. 70-75.
20. Чуйкова, С.Подходы к диагностике и управлению неэффективно занятым персоналом организации. / С. Чуйкова // Менеджмент сегодня. – 2015. – № 2 – С. 125-129.
21. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Курс лекций. – М.; Новосибирск, 2011. – 382 c.
22. Маркова Т. Неуставные цели // Менеджмент роста. – 2012. – № 5. – С. 17-19.
23. Eyre, E.C. Mastering Basic Management (Macmillan Master Series). / Е.С. Eyre, R. Pettinger R. – London : Macmillan press, 2012. – 294 p.
24. Gatewood, R. D. Management. Comprehension, Analysis, and Application / R. D. Gatewood, R. R. Taylor, O. C. Ferrell. – Irwin : Austen press, 1995. – 800 p.

Kilmann, R. H. Corporate culture. / R.H. Kilmann // Psychology Today. – Aprіl 2014. – № 63. – Р. 218-222.

Приложение 1

Бухгалтерский баланс на 31 декабря 2015 г.